杭州市将建立起家庭垃圾分类、投放指导制。各地将组建起家庭志愿督导队，在垃圾投放集中时段以片包干、一天两次督导方式，引导小区、楼栋居民实施生活垃圾正确分类、投放，并对垃圾分类、投放情况作常规记录。

　　杭州市不少街道试行“垃圾分类实名制”已取得了良好的成效，得到了全国媒体的广泛报道。湖滨等街道还将推出“绿色账户”垃圾分类创新举措，向每户家庭发放一本类似于存折的“绿色账户”，居民垃圾分类积攒的积分计入家庭“绿色账户”内，累计到一定数量后，就能兑换相应礼物，提高居民参与的积极性。

　　“家庭生活垃圾分类实名制”的方式将在全市普及，在分发至每户家庭的生活垃圾袋上将注明住户的单元楼门牌号，加强督促和引导，鼓励家庭成员自觉实行垃圾分类实名制。并将建立起跟踪反馈制，每户家庭生活垃圾都会设立分类档案，动态掌握家庭垃圾分类、投放正确率情况。对分类、投放准确率不高的家庭会给予温馨提示，并开展入户指导工作。